除了入鄉隨俗接地氣 中企搶灘澳大利亞要如何站穩腳跟？

圖片來源：視覺中國

在澳大利亞悉尼市中心的皮特街上，有一棟八層樓高的歷史保護建築。大約80年前，它曾是悉尼水務局的大樓。如今，這裡已經迎來了來自中國的新主人。

2015年12月，綠地控股在此運營的悉尼鉑瑞酒店正式開業。這也意味著綠地國際酒店管理集團由此成為首家進駐悉尼的中國酒店集團。​不過，一家中國企業去南半球把一棟歷史建築改造為5星級酒店，絕非一件容易的事。

綠地控股澳洲公司總經理薛康近日​在這家酒店對界面新聞等到訪媒體介紹說，集團一開始本想把這棟樓改建為辦公樓，但由於它具備更深厚的底蘊和氛圍，因此最終決定將其改作酒店。

公司知情人士透露，歷史建築保護委員會對酒店的設計改造進行了嚴格的審核：“他們會要求你詳細描述是如何對待每一塊瓷磚的。”正因如此，悉尼鉑瑞酒店大堂才會和曾經的悉尼水務局大廳十分神似。

如綠地控股一般闖蕩澳洲的中國企業早已不在少數。澳大利亞外資審查委員會（FIRB）數據顯示，在2016至2017財年，中國在澳大利亞獲得批准的投資金額達到389億澳元，項目共計9714個，兩項均位列所有國家排行第一。

從大型採礦項目到港口基礎設施，從醫療保健、地產開發再到食品農業等領域，中國企業已經將視野放寬到澳大利亞的各行各業。同時，為了更好地實現本地化與社區溝通，綠地控股等中企也採用了配合歷史建築保護、雇傭本地員工、與本地業內人士交流、舉辦流行文化活動等舉措。

作為中國最大的房地產企業之一，綠地控股的海外戰略也已持續多年。自2013年進入澳大利亞以來，綠地控股已經在當地啟動了7個項目。

儘管該公司在美國、加拿大和日本等多個國家已經擁有廣泛布局，但薛康還是對界面新聞記者表示，澳大利亞仍具備自己獨特的優勢：“首先，這裡是社會非常穩定的移民國家，而歡迎移民就意味著公平的文化特質，這對於外國投資來說非常重要。”

薛康還指出，澳洲不存在過度的保護主義，能夠在本地和外來資本之間實現很好的平衡。儘管出於自身經濟發展需要時可能會出現某種程度上的限制，但總體來看，澳大利亞仍然具備公平的環境。

此外，綠地澳洲的本地化程度也較高。薛康介紹說，綠地澳洲從成立開始，就是以本地員工作為基礎，他本人目前也是澳洲國籍。從建設籌備起，綠地只從中國總部派來3、4位員工，其餘98%的員工都是當地人。而這些人中大約30%至40%擁有中國背景，該比例和本地開發企業沒有什麼區別。

另一方面，悉尼鉑瑞酒店並非僅僅是為了迎合中國遊客而建，它還有著更大的願景：成為如同喜來登、洲際和香格里拉一樣知名的國際酒店集團。

酒店總經理Daniel Muhor介紹說，酒店80%的客人為澳洲本地人。而在兩成國際旅客中，中國人的比例雖然確實最高，但也僅佔8%而已，並非業務的主要組成部分：“這家酒店裡沒有中餐館。他們不想把它變成中國人的酒店。”

與此同時，挑戰也接踵而來。加強鉑瑞酒店的品牌知名度成為Muhor最大的難題之一。悉尼的人工成本也高得出奇，這便迫使酒店提高工作效率，盡量以較少的人力資源提供符合標準的客戶服務。

相對來說，在澳大利亞的另一側，由中國資本支持的一家葡萄酒庄與中國市場的聯繫就要緊密得多。

2007年，河北前進鋼鐵集團收購了具有70年歷史的柏蘭爵莊園，在西澳城市珀斯成立了三洋葡萄酒業，產區則位於附近人煙稀少的瑪格麗特河流域。

與大多數投資澳洲的中企相似，三洋酒業澳洲區經理鄭可介紹說，前進鋼鐵集團在謀求全球化發展的過程中也考察過多個國家和地區，而澳大利亞的政治社會環境非常平穩，於是才在這裡投資了酒廠作為海外戰略的一部分。近日接受採訪時，鄭可還提到，同一條街上才剛剛有小型酒庄被中國人買下。

2015年，這片環境優美的地區迎來了湖南衛視《爸爸去哪兒第三季》的攝製組，三洋酒業的葡萄酒庄也成為拍攝地之一。在火爆真人秀節目的號召力下，三洋酒業所在地迎來了大量中國遊客，特別是來自湖南的一個團體，為該酒庄創下了單日成交額5萬澳幣的紀錄。

除了將葡萄酒出口到中國以外，三洋酒業也與當地的旅遊業配合緊密，開發了前台餐廳等項目。此外，為了融入本地文化，酒庄選擇了舉辦音樂節。去年，三洋酒業共舉辦五、六場活動，幾乎場場售罄。鄭可還對界面新聞記者表示，很多觀眾甚至驅車上千公里前來欣賞演出。

“演唱會是非常好的標誌性活動……要將三洋酒業和流行文化結合，並創造品牌影響力。對於消費者來說，品牌能給人健康正面的形象非常重要。”

另一方面，雖然酒庄的管理層以中國人為主，但其釀酒師團隊十多年來變動不大，這可以保證釀酒的核心知識和技術在水準不變的基礎上繼續發展，葡萄酒品質穩定，進而繼續在本地和本行業產生影響力。

對於當地人才的利用，鄭可強調萬萬不能盲目調整，尤其是在不了解的時候：“我們不會去破舊立新，改變現狀；而是順勢而為，保留最合適的。”

他還提到，中國企業在澳大利亞投資最重要的是符合當地法律法規，學會與相關機構打交道。由於處理方式和中國完全不一樣，所以需要要下大力氣去研究。

此外，行業內部的交流也很重要。鄭可注意到，一些中國投資者來到澳大利亞以後會閉門造車：沒有足夠的人力，當地人對中企理解又不準確。但交流卻必不可少：

“以酒庄為例，加入某一年酒庄20名員工生產了2000噸葡萄，這看起來似乎人力成本不高。但其實在行業內交流之後就會發現，這樣的效率並不算突出，特別是在澳洲人力成本高企的情況下。”

“雖然酒庄產品大部分都出口到中國，但是與從本地行業內獲得管理上的指導，對於企業的日常工作會有很大幫助。”

值得注意的是，等到2019年後，澳大利亞葡萄酒在進入中國時就將免除關稅，這是自2015年《中澳自由貿易協定》簽署以後四年逐步降低關稅至零的一項利好措施。在那之後，鄭可表示，酒庄會調整產品結構去更好地迎合市場，特別是在中國人對酒的需求和消費越來越理性的大背景下。

對於中澳關係，鄭可表示，雖然新聞上會出現一些不是特別愉快的事情，中國代理商在清關時偶爾也會遇到問題，但他認為這都是暫時的，畢竟“兩個國家都在積極地向正面的方向努力，不會產生很嚴重的後果”。

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