「搭便車」的用戶太多，Netflix或每月損失1.92億美元

隨著流媒體平台的風起雲湧，越來越多的觀眾已經開始用錢投票，而不論是國內的幾大主流視頻平台，還是國外主流的Netflix、Hulu以及亞馬遜Prime Video都非常看重訂閱用戶數量的增長。放眼全球，僅僅主打中國市場的愛奇藝與騰訊視頻的付費用戶都相繼超過8000萬，而根據Netflix去年的財報顯示，作為目前全球的流媒體巨頭，Netflix在全球範圍內已經擁有了超過1.39億的訂閱用戶。

因為Netflix獨樹一幟的無廣告模式，這一億多用戶每月繳納的訂閱費也幾乎是Netflix全部的營收來源，但根據CordCutting.com公布的一項最新統計調查顯示 ，有多達五分之一的用戶在觀看Netflix、Hulu或Amazon Video上的流媒體視頻內容時，會去“蹭”別人的賬戶而非自己付費訂閱。其中，Netflix被人佔便宜觀看的時間最長，累計達到26個月，而亞馬遜Prime Video和Hulu分別為16個月和11個月。

在今年1月宣布提高套餐價格之前（這項調查正是在漲價之前進行的），Netflix的套餐價格最低為每個月7.99美元，“搭便車”的用戶可以在26個月內節省207.74美元。CordCutting.com的研究稱，這些損失可以按規模累積起來。統計數據估計，Netflix因用戶這種行為每個月損失1.92億美元，超過亞馬遜和 Hulu，后兩家公司每個月的損失分別為4500萬美元和4000萬美元。

根據CordCutting.com的調查發現，Netflix上面的蹭帳號者經常使用其家人而非朋友的帳號——48%的人使用父母的登錄名，另有14%的人使用兄弟姐妹的登錄信息。千禧一代（註：1981–1996年出生的人）在這些喜歡佔便宜的用戶當中佔了大部分，他們是蹭用Netflix和Hulu服務的最大群體，分別達到18%和20%。而作為美國嬰兒潮時期出生的一代人（1946–1964年出生）最喜歡蹭亞馬遜Prime Video。

對於部分版權意識不強的用戶來說，這種“搭便車、增賬號”的行為並不少見，即便是國內的眾多視頻網站同樣會遭遇這個問題，在某些電商平台上進行搜索就不難找到共享會員賬號的條目。

而CordCutting.com的調查顯示，59.3%的受訪者（約 1400 萬人）表示，如果他們無法通過他人的賬號觀看Netflix，他們還是願意付費，這樣將會每個月給 Netflix至少帶來 1.12 億美元的收入。37.8%的受訪者（約 200 萬人）表示，他們願意付費購買 Hulu 的服務；27.6%的受訪者（約 100 萬人）表示，他們願意為亞馬遜Prime Video付費。

當然有付費意願並不代表就會真的付費，CordCutting.com的調查主要還是針對那種賬號只能在同一時間於單一設備上使用的場景，因為Netflix本身還有另外兩種更加高級的訂閱套餐選擇，而除了畫質的區別外，另外兩檔套餐其實也是官方默許的一種“搭便車”模式，即最多可以四人共用一個付費賬號但又可以擁有各自獨立的觀看賬戶。

就在一月Netflix宣布漲價不久，主要對手之一的Hulu則將其帶廣告的套餐從7.99美元降價至5.99美元，想從Netflix手中搶奪用戶的意圖相當明顯。而就在今年至少會有蘋果和迪士尼兩家公司還會推出自家的流媒體平台，過去大家覺得流媒體每月只花10美元比有線電視划算不少，而當出現每月超過五家流媒體都需要花10美元時，部分觀眾顯然會開始有所取捨，而到那個時候平台的獨佔內容才會開始凸顯其作用。