選錯下拉菜單 讓夏威夷人大恐慌的導彈警告竟因「烏龍指」

2018年1月13日，美國夏威夷，夏威夷導彈警報的信息。圖片來源：視覺中國

當地時間1月13日早上8點剛過，美國夏威夷緊急事故管理局的一名員工像往常一樣接班，準備開始一天的工作。作為交接班的內容之一，這名員工需要對導彈襲擊警報系統進行內部測試。

然而，正是該員工在內部測試中的一記“烏龍指”，讓夏威夷的居民誤以為將遭到導彈襲擊，在恐慌中煎熬了38分鐘。

據《華盛頓郵報》14日報道，夏威夷官方提供的事故時間表顯示，上周六早上8:05，緊急事故管理局一名接班的工作人員啟動了內部測試。在啟動測試時，下拉菜單中會出現兩個選項：“測試導彈警報”和“導彈警報”。

按照步驟，操作人員應該選擇“測試導彈警報”，但這名接班的工作人員誤選了“導彈警報”——也就是向公眾發出正式警報，並隨後點擊了“確認”。

約兩分鐘后，夏威夷的居民在手機和電視上看到了一則引發大恐慌的警告：“彈道導彈逼近夏威夷，急尋庇護，這不是演習。”

據網友事後在社交媒體上的發文，為了躲避導彈襲擊，有人跑進了警察局；有人躲進了教堂；有人帶著食物和藥品躲進了洗手間；還有一名父親讓女兒藏進地下水管道里。

直到當天早上8:20，夏威夷緊急事故管理局才發出一條Twitter，澄清“沒有導彈威脅”；之後到8:45，夏威夷的居民才在手機上收到消息，宣布警報錯誤，沒有導彈襲擊威脅。

夏威夷當局發出的錯誤警報以及38分鐘后才發出澄清信息引發了民眾的強烈不滿，紛紛在Twitter上吐槽，要求政府部門整改。

夏威夷緊急事故管理局發言人拉波薩（Richard Rapoza）承認，在現有系統下，操作人員不能對錯誤發布的警告進行修改或者撤銷。同時，緊急事故管理局獲得了許可，能通過民用通訊網路發出導彈警報，但卻無法立馬發出糾正信息。

拉波薩表示，除了改進現有的系統之外，今後在發出類似警報信息時將由兩個人共同操作，其中一人負責確認是否要發出警報。

夏威夷緊急事故管理局將在本周晚些時候發布事故初步報告和整改方案，而涉事的員工已經被調往其他崗位，但目前沒有計劃開除該員工。

拉波薩稱，此次事故的部分原因是“任何人犯下此類大錯都很容易”，因此管理局現在要做的不是對個人進行懲罰，“而是解決系統內部存在的問題”。

與此同時，美國民主黨議員也沒有放過此次機會對總統川普進行攻擊。據當地媒體報道，在夏威夷遭遇錯誤警報時，川普正在佛羅里達州棕櫚灘的高爾夫俱樂部。事後，川普並未進行表態。

夏威夷是美國距離朝鮮最近的州之一，主要收入來自旅遊業。去年12月，媒體報道指出，從朝鮮發射的導彈能於20分鐘內落在夏威夷境內。此後，夏威夷重新啟動了冷戰時期使用的警報喇叭系統。